1. บทนำและคำนิยาม
Flash168 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับตลาดไทย ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า Flash168 เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร
การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ Flash168 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว Flash168 ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
คำนิยามสำคัญ
- ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ทั้งทางตรงและทางอ้อม
- การประมวลผล หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือลบ
- เจ้าของข้อมูล หมายถึง สมาชิก Flash168 ที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นของ
- ผู้ควบคุมข้อมูล หมายถึง Flash168 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม Flash168 รวมถึงการเข้าถึงผ่านเว็บบราวเซอร์และอุปกรณ์มือถือ
2. ข้อมูลที่ Flash168 เก็บรวบรวม
Flash168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่ Flash168 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชี
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่ Flash168 ร้องขอ)
- วันเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง Flash168
- ระบบปฏิบัติการและเวอรชันของเบราว์เซอร์
- หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้บน Flash168
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมการเงินทั้งหมด
- ข้อมูลคุกกี้และการตั้งค่าการใช้งาน
Flash168 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนและมีเหตุผลที่จำเป็นทางกฎหมาย
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ Flash168
Flash168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยจะไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นหรือนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
การให้บริการหลัก
- การยืนยันตัวตนและการสร้างบัญชีสมาชิก Flash168
- การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
- การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ
- การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
การปรับปรุงบริการและการตลาด
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม Flash168 ให้ดียิ่งขึ้น
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก
- การปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
- การสำรวจความพึงพอใจและการรับฟังความคิดเห็นของสมาชิก
การปฏิบัติตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML)
- การตรวจสอบตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้
- การเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
Flash168 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะขอความยินยอมจากท่านใหม่ตามความเหมาะสม
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
Flash168 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
กรณีที่ Flash168 อาจเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: Flash168 ส่งข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำให้กับผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ Flash168 ว่าจ้างให้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาความลับ
- หน่วยงานราชการ: เมื่อ Flash168 ได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนการทุจริตหรือปกป้องสมาชิกรายอื่น
Flash168 กำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ Flash168 และใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามของ Flash168
Flash168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นยิ่งขึ้น รวมถึงเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการให้ตรงใจสมาชิกมากที่สุด
ประเภทคุกกี้ที่ Flash168 ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การนำทาง และฟังก์ชันพื้นฐานของ Flash168 ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติว่าสมาชิกใช้หน้าไหนบ้าง เพื่อช่วยให้ Flash168 พัฒนาระบบให้ดีขึ้น ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัว
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่น Flash168 ที่ตรงกับความสนใจ สมาชิกสามารถปฏิเสธได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของ Flash168 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6. มาตรการความปลอดภัยข้อมูลของ Flash168
Flash168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ Flash168
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม hashing ที่แข็งแกร่ง Flash168 ไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในศูนย์ข้อมูลที่แยกออกจากกัน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน Flash168 ตามหลัก Need-to-Know
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
หาก Flash168 ตรวจพบหรือได้รับแจ้งถึงการละเมิดข้อมูล Flash168 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมแนวทางการรับมือและการปกป้องตัวเองเบื้องต้น
สิทธิ์ของสมาชิก Flash168 ตาม PDPA
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้สิทธิ์สมาชิกในการควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่
สมาชิก Flash168 มีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Flash168 เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้ Flash168 แก้ไขได้ทันที
ท่านสามารถขอให้ Flash168 ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของ Flash168 ในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดตรง
ท่านสามารถขอให้ Flash168 ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อโต้แย้ง
ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
Flash168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป Flash168 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพ
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้สูงสุด 13 เดือน
หลังจากครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา Flash168 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนหรือนำมาใช้ใหม่ได้อีก
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Flash168 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Flash168 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับ Flash168
- แบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าหลักของ Flash168 เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
Flash168 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่สมาชิกยังคงใช้งาน Flash168 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ทั้งหมด
สมาชิกสามารถอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ ควบคู่กับนโยบายนี้เพื่อความเข้าใจครบถ้วนในสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิก Flash168
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล Flash168
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านใน Flash168 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ Flash168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@flash168.ws — Flash168 จะตอบกลับคำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่รับเรื่อง
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ flash168.ws ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: ค้นหา @flash168 สำหรับการติดตามสถานะคำร้อง
Flash168 จะดำเนินการตามคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุดและไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน Flash168 อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หากท่านเห็นว่า Flash168 ไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย